В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", на протяжении 14 дней от даты покупки (или с момента получения посылки в службе доставки) Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно средства за них. Так же, возможен обмен на другой товар или другой вариант товара. В случае, если Вы не можете подобрать товары на замену, деньги можно оставить на счету магазина и воспользоваться этой суммой для оплаты следующего заказа.

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" товар принимается обратно в случае:

• отсутствия видимых признаков его использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• только при наличии всех защитных пленок, наклеек и прочих признаков нового товара
• при наличии фабричной упаковки.

Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего. Пересылая посылку по почте или любым другим способом, используйте дополнительную упаковку, не наклеивайте ничего на фабричную упаковку товара. В случае возврата товара, предлагаемого в составе комплекта, необходимо вернуть все составляющие комплекта.

В случае обмена или возврата, клиент оплачивает пересылку товара, кроме тех случаев, когда причиной возврата послужила ошибка работников магазина.

Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, клиенту возвращают полную стоимость заказа, кроме того, магазин оплачивает обратную пересылку товара.

Под ошибкой магазина подразумевается:

• выслан не тот товар, который был указан в заказе
• выслан неправильный вариант товара (если товар имеет несколько вариантов)
• цвет товара не соответствует фотографии (например, вместо черного объектива был выслан белый и т.д.). При этом, не учитываются несоответствия оттенка того же цвета (например, черный и темно серый), в связи с тем, что на разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному
• полученный товар имеет явные признаки брака